Нагрубил, резко раскритиковал и почти унизил пришедшего подрядчика.
После этого сходил за договором, убедился, что сделал не зря. Когда вернулся в кабинет, по мягкому и вежливому тону понял - поступил правильно от и до.
Спрашивается, почему нельзя было сразу со мной согласиться и не спорить?